comp.ASS die Organisationslösung für das Fallmanagement
comp.ASS nennen wir ganz bewusst nicht ein "Verfahren" sondern eine Organisationslösung.
Fälle werden mit comp.ASS, was die sachliche und rechnerische Richtigkeit der festgestellten Hilfen betrifft, korrekt „verwaltet“. Schon in den 90er Jahren haben wir bei der Entwicklung von comp.ASS die neue Arbeitsweise eines Fallmanagers eingebettet in ein Team oder eine Organisation (=Fallmanagement auf des Systemebene) zum Vorbild genommen. Unsere Beteiligung an in Nordrhein-Westfalen laufenden Forschungsprojekten mit Prof Dr. Wolfgang Beywl (PASO) und Prof. Dr. Claus Reis (Sozialagenturen) haben auf diese Systematik aufgesetzt und uns weitere Erfahrungen ermöglicht. Wir haben auf ganz besondere Weise nun die verschiedenen Anforderungen an einen modernen Arbeitsplatz in der heutigen Sozialverwaltung in comp.ASS integriert und dabei das Fallmanagement mitten in die Arbeitsabläufe eingebaut. Sie finden daher z.B. die Schritte des Fall- oder Casemanagements (Identifikation des Falles bzw. Erstkontakt, Anamnese/Assessment, Hilfeplanung, Monitoring, Re-Assessment, Fortschreibung des Hilfeplanes, Abschluss und Evaluation) aufeinander aufbauend und verweisend elektronisch sinnvoll unterstützt.
Dabei kommen wir der seit vielen Jahren von der Politik geforderten "aktivierende Hilfen" oder "Fördern und Fordern" entgegen. Wie im Bundessozialhilfegesetzt früher auch schon, soll die Besonderheit des Einzelfalles bei der Bemessung dieser Hilfen im Vordergrund stehen. Hilfen sollen so "konfektioniert", gestaltet werden, dass sie dem Bürger helfen, möglichst schnell wieder selbständig und ohne Hilfe seine Angelegenheiten regeln zu können. Hier kommt der andere Teil des Gleichheitsgrundsatzes unserer Verfassung zur Geltung. Wesentlich Gleiches muss gleich, wesentlich Ungleiches ungleich behandelt werden. Dieses Prinzip unserer Verfassung ist schon fast 2500 Jahre alt und wurde zuerst von Aristoteles formuliert.
Mit comp.ASS haben sie eine Organisations- und Komplettlösung. Dies bedeutet, dass Sie als Organisationslösung alle Leistungen eines Amtes in einem System integrieren können. Also aktivierende wie wirtschaftliche Hilfen und die Büroorganisation und Controlling. Und als Komplettlösung haben sie zugleich alle inhaltlichen Hilfearten und Leistungsgesetze durch die (Sozial-, Jugend-, Options-) Ämter eines Dezernats oder Fachbereichs in einem hoch konfigurierbaren, sprich auf ihre Bedingungen und Arbeitsweise anpassbaren System. Veränderung im Fachbereich durch politische Beschlüsse oder Organisations- und Personalentwicklungsprozesse einer "lernenden Organisation" lassen sich so hervorragend anpassen und abbilden. Anforderungen einer serviceorientierten Architektur (SOA) sind somit Gestaltungsprinzip unserer Software.
